pwc

AIで同質化するBtoC市場の勝ち筋――標準化への対応と、「選ばれる理由」の再構築を両輪で

2026-04-03 14:20:00 UTC

小売には、社会構造、テクノロジー、生活者の価値観に合わせて「体験価値」が進化し続けてきた歴史があります。本稿では、日本の小売市場の状況を分析するとともに、AI前提の顧客購買を設計するためのアプローチなどについて解説します。

NRF 2026 レポート⑾：Googleが再設計する小売の全体構造、AIエージェントが“発見から配送”までを統合へ

2026-04-03 14:20:00 UTC

Googleが、小売におけるAI活用を新たな段階へと押し上げている。共通規格UCPの提示と新AI基盤の導入、さらにWalmartとのドローン配送連携を通じ、発見から購買、配送までを一体化する“AI主導型コマース”の実装が現実味を帯びてきた。本稿では、Googleが提示するAI主導型コマースの全体像を軸に、UCPや新AI基盤の戦略的意義、さらにWalmartとの連携がもたらす小売の構造変化について読み解く。

ビザ、AI が顧客となるコマースの次なる時代を定義

2026-04-03 14:20:00 UTC